Integritetspolicy

Customr.io kan innehålla länkar till andra webbplatser som vi eller andra användare har publicerat, men det betyder inte att vi stödjer eller rekommenderar att du besöker dessa webbplatser.

De personuppgifter som vi behandlar samlas in primärt direkt från dig, exempelvis när du uppger dina uppgifter för att skapa ett konto hos oss eller använder vår plattform, när du lämnar eller kommenterar förbättringsförslag. Ibland får vi information om dig från tredje part. Om du exempelvis registrerar ett customr.io konto via Facebook fylls ditt konto i automatiskt med informationen som vi får från dem. När ett företag ber oss att skicka ut en förfrågan á deras vägnar gällande inbjudan till fokusgrupp ger vi enbart ut dina uppgifter efter ditt samtycke.

Företaget som äger customr.io genererar eller samlar in information från din dator eller enhet automatiskt när du använder dig av våra tjänster såsom din IP-adress, din plats eller information om enheten eller webbläsaren som du använder för att få tillgång till customr.io , eller din användar- eller profilinformation, såsom när du interagerar med vår plattform eller våra marknadsförings meddelanden. Detta gör vi för att tjänsten skall fungera som tänkt och för att förhindra/begränsa felaktigt innehåll.

Vi kan använda dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, inklusive att visa dina förbättringsförslag, ge dig tillgång till ditt användarkonto och vår plattform eller ge dig tillgång till ditt företagskonto och vår webbplats.

Vi kan använda dina personuppgifter för att Identifiera dig som en registrerad användare när du loggar in på vår plattform och när du besöker vår plattform igen.

Vi kan använda dina personuppgifter för att förbättra vår plattform och tjänster och för att svara på dina frågor och ge dig kundservice.

Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka dig våra nyhetsbrev.

Personlig information som är synlig för andra, och sökbar online och utanför customr.io, är ditt användarnamn samt dina förbättringsförslag. Notera att de förbättringsförslag som du aktivt väljer att publicera customr.io inte kommer att raderas även om ditt användarkonto inaktiveras. Baserat på legitima intressen kommer customr.io att behålla dessa inlägg för att uppfylla målet att underlätta förbättringar för digitala tjänster och produkter. customr.io anser inte att detta inkräktar på användarens integritet, då customr.io bjuder in till frivilliga förbättringsförslag.

Vi kan använda dina personuppgifter för att utföra diverse uppgifter för interna affärsändamål såsom dataanalys, revision, bedrägeri övervakning och förebyggande arbete, utveckling av nya produkter och tjänster, förbättring eller modifiering av vår plattform och våra tjänster

Vi kan använda dina personuppgifter för att för att utbilda våra medarbetare och uppnå ökad kvalitetskontroll, vilket hjälper oss att förbättra våra tjänsters kvalitet.

Vi kan använda dina personuppgifter för att utöva eller se till att vi efterlever våra egna juridiska rättigheter eller skyldigheter i samband med juridiska anspråk, eller för efterlevnads-, myndighets- och granskning av ändamål efter behov. Vi kan till exempel behålla information när lagen kräver det, eller om ett domstolsbeslut eller myndighet kräver det.

Vi gör vårt yttersta för att garantera säkerheten men kan inte garantera att ingen utomstående bryter mot lagen, gör intrång o kommer åt känslig information.

Kakor/cookies

Vi använder digitala spårningstekniker för att samla information om hur besökare rör sig och interagerar på vår webbplats. Vi gör detta för att mäta hur väl vår webbplats fungerar och för att kunna visa intressant material. För att kunna känna igen en besökare under besöket, och vid återkommande besök, lämnar vår webbplats en liten fil, kallad “cookie”, via besökarens webbläsare. Cookies identifierar en viss webbläsare eller enhet. Genom att använda cookies kan vi skilja besökare åt och behandla dem individuellt. Den besökta webbplatsen genererar anonymiserad data som vi använder för att förbättra vår webbplats. När vi använder cookies på det sättet samlar vi inte in, eller behandlar, personuppgifter. Istället använder vi aggregerad statistik för att fatta bättre beslut. Mer specifikt: Den anonymiserade datan beskriver den allmänna aktiviteten och hur webbplatsen presterar.

Personuppgifter

Cookies också komma att användas för att behandla personuppgifter.

De personuppgifter vi använder på det sättet är till exempel: Personuppgifter delas inte med tredje part förutom underleverantörer som placerar och hanterar cookies. All behandling av personuppgifter sker efter de krav på säkerhet och integritet gällande dataskyddslagstiftning ställer.

Genom att använda webbläsarens inställningar kan du blockera cookies. Det kan emellertid påverka webbplatsernas beteende.